Jeannot Gilles

Les entreprises publiques et leurs usagers/ clients
Les nouvelles formes de travail dans les partenariats publics (« métiers flous »)
La gestion des ressources humaines dans l’administration
Les fonctionnaires et le statut de la fonction publique
L’usage des instruments de gestion dans l’administration
Numérique et public : “ville intelligente” “Etat plateforme”

Thèmes de recherche

A fil des années mes travaux ont principalement porté sur deux figures, celle de l’usager associée à l’évolution des services publics et celle du fonctionnaire saisi à travers son travail et associée aux reformes de la gestion publique.

Sur les usagers et le service public, à côté d’un que-sais ? sur l’histoire de la notion d’usager, mes travaux ont accompagné les mouvements en cours : émergence de la question de la relation de service dans le secteur public (avec Isaac Joseph), premiers mouvements de l’ouverture à la concurrence des services publics de réseaux (avec Claude Quin), constat de la “fatigue des clients” confrontés à des contrats inégaux et aux offres low cost dans ne nouveau contexte économique (avec François Mathieu Poupeau), observation de quelques mouvements contraires de remunicipalisation (avec Olivier Coutard), puis finalement les nouveaux effets du “numérique” sur la “ville intelligente” (avec Steve Bernardin), l’ “Etat plateforme”, et les entreprises publiques (avec Simon Cottin-Marx).

Sur les mutations des administrations publiques à travers le travail de leurs agents, l’attention a d’abord été portée sur l’activité des cadres dans les directions départementales de l’équipement et des agents de coordination des politiques territoriales de développement (agents de développement rural, chef de projet de la politique de la ville) en France puis en Grande Bretagne (Avec Barry Goodchild) : les “métiers flous”. Mes travaux ont ensuite porté sur l’usage des outils de gestion à travers deux enquête par questionnaires en France (enquête INSEE –centre d’étude de l’emploi changement organisationnel et informatisation, ANR COI-COSA) (Avec Danièle Guillemot) et en Europe (projet FP7 COCOPS) (avec Philippe Bezes) qui débouche sur une mesure des nouvelles formes de la bureaucratie associée au « New public management ». L’ensemble a également été accompagné d’une chronique de l’évolution des pratiques de ressources humaines dans les administrations.

Sélection de publications
(La liste complète par ordre chronologique et l’accès à certaines publications via HAL se trouve dans la rubrique publication ci-dessous)

Ouvrages

La privatisation numérique, Déstabilisation et réinvention du service public, Raisons d’agir, 2022 (avec Simon Cottin Marx)
Revenir au service public ? La documentation française 2015 (avec Olivier Coutard)
Les métiers flous travail et action publique, Toulouse, Octares, 2005 (Seconde édition augmentée 2011).
L’action publique au travail, Toulouse, Octares, 2004, 253 p. (coord. avec Luc Deroche)
Le travail entre l’entreprise et la cité, L’aube, 2001, 302 p. (coord. avec Pierre Veltz)
Les usagers du service public, Paris, PUF (que sais-je ?), 1998, 128 p.
Un service public pour les européens ? Diversité des traditions et espaces de convergence, Paris la documentation française, 1997, 291 p. (coord. avec Claude Quin)
Métiers du public, éditions du CNRS 1995, 290 p. (coord. avec Isaac Joseph)

Coordination de numéros de revue

Ville intelligente et administrations municipales, Réseaux, n°218, 2019 (avec Stève Bernardin).
Quand les associations remplacent l’Etat, Revue française d’administration publique, n°163, 2017 (Avec Simon Cottin Marx, Mathieur Hely et Maud Simonet).
Enfin client ? Flux, 2011 (avec François Mathieu Poupeau).
Changer la fonction publique, Revue française d’administration publique, n° 132, 2010.(avec Luc Rouban)
Gérer les carrières ?, Revue française d’administration publique, n° 116, 20

Sélection d’articles

“Vie et mort de l’Etat plateforme”. Revue française d’administration publique, 2020, (1), 165-179
” Smart city projects in the continuity of the urban socio-technical regime: The French case”. Information Polity, 2019, 24(3), 325-343.
La ville intelligente sans les villes?. Réseaux, 2019, (6), 9-37.(avec Steve Bernardin).
” Autonomy and managerial reforms in Europe: Let or make public managers manage ?”, Public administration, 2018, 96(1), p. 3-22. (avec Philippe Bezes).
“The weary customer: choosing not to choose among unfair ‘choices’”, The Political Quarterly, 2016, 87 (1), pp.54-60.
“Modernisation et bureaucratie, l’administration d’Etat à l’aune du privé”, Revue française de sociologie, n°54-1, 2013, p. 83-110, (avec Danièle Guillemot).
« French public management reform : an evaluation », The international journal of public sector management, vol 26, n° 4, 2012, p. 283-297.(avec Danièle Guilemot)
“The development and current features of the French Civil service system”, in Van der Meer Frits, Civil service systems in western Europe, second edition, 2011, p. 185-216. (avec Philippe Bezes).
“Fuzzy jobs in local partnerships, case studies of urban and rural regeneration in France and England”, Public administration, vol 89, n°3, 2011, p. 110-1127 (avec Barry Goodchild).
« Professions, Occupation Roles and Skills in Urban Policy: a Reworking of the Debate in England and France”, Urban studies, vol. 47, 2010, pp. 2555-2572. (avec Barry Goodchild et Paul Hickman)
« Réforme de la fonction publique et modernisation de l’Etat », Esprit, décembre 2008, p 94-109.
« Les fonctionnaires travaillent-ils de plus en plus ? Un double inventaire des recherches sur l’activité des agents publics », Revue française de science politique, 2008, vol 58, p. 123-140.
“Les métiers flous du développement rural”, Sociologie du travail, vol 47, n° 1, 2005, p. 17-35.

Publications

2023

Article dans une revue

titre: L’impact du numérique sur l’ingénierie urbaine : recompositions sectorielles, intégration hors de portée
auteur: Gilles Jeannot, Anne Aguilera, Olivier Bonin, José-Frédéric Deroubaix
article: Flux - Cahiers scientifiques internationaux Réseaux et territoires, 2023, 3 (133), pp.1-8. ⟨10.3917/flux1.133.0001⟩
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2022

Article dans une revue

titre: Ce que le numérique fait à la bureaucratie
auteur: Xavier Albouy, Gilles Jeannot
article: Action publique. Recherche et pratiques, 2022, 15, pp.6-14
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titre: De l'administration électronique à la privatisation numérique, une exclusion progressive des plus pauvres des services publics
auteur: Gilles Jeannot
article: Permanences critiques, 2022, 5
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Ouvrages

titre: La privatisation numérique. Déstabilisation et réinvention du service public
auteur: Gilles Jeannot, Simon Cottin-Marx
article: raisons d'agir, 2022
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2020

Article dans une revue

titre: Vie et mort de l'Etat plateforme
auteur: Gilles Jeannot
article: Revue française d’administration publique, 2020, 173, pp.165-180. ⟨10.3917/rfap.173.0165⟩
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Chapitre d'ouvrage

titre: Les villes intelligentes réelles en France : dispositifs sociotechniques et tendances
auteur: Gilles Jeannot
article: Prospective de co-construction des territoires au XXIe siècle, sous la direction de Isabelle Laudier et Lucie Renou,, pp.133-148, 2020
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2019

Article dans une revue

titre: Gestion et organisation : adapter le service
auteur: Gilles Jeannot
article: Informations sociales, 2019, pp.99-107
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titre: La ville intelligente sans les villes ? Interopérabilité, ouvertures et maîtrise des données publiques au sein des administrations municipales
auteur: Stève Bernardin, Gilles Jeannot
article: Réseaux : communication, technologie, société, 2019, 6 (218), pp.9-37. ⟨10.3917/res.218.0009⟩
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titre: La ville intelligente, de l’administration à la gouvernance. La difficile intégration des données des usagers par une métropole.
auteur: Gilles Jeannot, Victor Maghin
article: Réseaux : communication, technologie, société, 2019, 6 (218), pp.105-142. ⟨10.3917/res.218.0105⟩
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titre: Smart cities without cities? Interoperability, data openness, and control of public data in municipal government
auteur: Stève Bernardin, Gilles Jeannot
article: Réseaux : communication, technologie, société, 2019, 218 (6)
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titre: Smart city projects in the continuity of the urban socio-technical regime: The French case
auteur: Gilles Jeannot
article: Information Polity, 2019, 24 (3), pp.325-343. ⟨10.3233/IP-190128⟩
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Chapitre d'ouvrage

titre: La réappropriation locale des dispositifs de l'action publique transversale et partenariale
auteur: Gilles Jeannot
article: Pouvoir discrétionnaire et pratique réflexive. Sous la direction de Marc-Henry Soulet, Schwabe Verlag, 2019
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titre: Variété des transformations des bureaucraties européennes : une lecture par les instruments de gestion
auteur: Philippe Bezes, Gilles Jeannot
article: Matyjasik Nicolas, Guenoun Marcel. En finir avec le New Public Management, p.47-76, 2019, 9782111293779
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2018

Article dans une revue

titre: Homogeneous National Management Policies or Autonomous Choices by Administrative Units? Inter- and Intra-Country Management Tools Use Variations in European Central Government Administrations
auteur: Gilles Jeannot, Steven van de Walle, Gerhard Hammerschmid
article: Public Performance and Management Review, 2018, 41 (3), pp.497-518. ⟨10.1080/15309576.2018.1442359⟩
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2017

Article dans une revue

titre: L'égalité dans les services publics en réseaux et le modèle social français
auteur: Gilles Jeannot
article: Les Cahiers français : documents d'actualité, 2017, 399, pp.22-28
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titre: La recomposition des relations entre l’État et les associations : désengagements et réengagements
auteur: Simon Cottin-Marx, Matthieu Hély, Gilles Jeannot, Maud Simonet
article: Revue française d’administration publique, 2017, 163 (3), pp.463-476. ⟨10.3917/rfap.163.0463⟩
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Chapitre d'ouvrage

titre: Les assemblages d'outils de gestion comme infrastructures de connaissance
auteur: Gilles Jeannot, Pascal Ughetto
article: Les métamorphoses des infrastructures entre béton et numérique, 2017
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titre: Les communs et les infrastructures des villes.
auteur: Gilles Jeannot
article: Konstantinos Chatzis, Gilles Jeannot, Valérie November, Pascal Ughetto (dir.). Les métamorphoses des infrastructures, entre béton et numérique., Peter Lang, pp.341-350, 2017
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Ouvrages

titre: Les métamorphoses des infrastructures, entre béton et numérique
auteur: Konstantinos Chatzis, Gilles Jeannot, Valérie November, Pascal Ughetto
article: Peter Lang, 2017, 9782807605992
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2016

Article dans une revue

titre: Facilitation de la mise en oeuvre du droit et capacité d'action des fonctionnaires
auteur: Gilles Jeannot
article: Revue française d’administration publique, 2016, Simplifier l'action publique ?, 157, pp.145-156. ⟨10.3917/rfap.157.0145⟩
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titre: La simplification des formes et modalités de l'action publique : origines, enjeux et actualité
auteur: Annie Bartoli, Gilles Jeannot, Fabrice Larat
article: Revue française d’administration publique, 2016, Simplifier l'action publique ?, 157, pp.7-21. ⟨10.3917/rfap.157.0007⟩
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Chapitre d'ouvrage

titre: De la ville "intelligente" à la ville "coordonnée" : éléments pour un programme de recherche
auteur: Stève Bernardin, Gilles Jeannot
article: Philippe Marest et Olivier Pascal. Territoires en transition. Mettre l'intelligence numérique au coeur des services publics, Astee, pp.103-106, 2016
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titre: From "smart" to "integrated" city: a research agenda for social sciences
auteur: Stève Bernardin, Gilles Jeannot
article: Philippe Marest and Olivier Pascal. Territories in transition. Placing digital intelligence at the heart of public utilities, ASTEE, 2016
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titre: From Smooth NPMization to Structural Changes in France: Accelerated Reforms, Mixed Perceptions
auteur: Philippe Bezes, Gilles Jeannot
article: Public administration reforms in Europe, the view from the top, edward Elgar, pp.56-62, 2016, 9781783475391
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titre: L’agent public et la bureaucratie d’Etat : lire les classiques de deux traditions
auteur: Gilles Jeannot
article: Giauque David, Emery Yves, L'acteur et la bureaucratie au XXIe siècle , Les presses de l'université de Laval, pp.95-114, 2016, 978-2-7637-2958-9
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titre: L’ingénieur d’Etat face à la démocratie technique et à la mise en cause de l’Etat producteur
auteur: Gilles Jeannot
article: De l’esprit de Vauban aux enjeux de Johannesburg, hommage à Claude Martinand, la documentation française, 2016
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titre: Mapping the use of public management tools in European public administration
auteur: Gilles Jeannot, Philippe Bezes
article: Public Administration Reforms in Europe, edward Elgar, pp.219-230, 2016, 9781783475391
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Ouvrages

titre: Simplifier l'action publique ? n° 157 Revue d'Administration Publique
auteur: Annie Bartoli, Jacques Chevallier, Gilles Jeannot
article: La documentation française, 157, 213 p, 2016
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2015

Article dans une revue

titre: The weary customer: choosing not to choose amon unfair 'choices
auteur: Gilles Jeannot
article: Political Quarterly, 2015, 87 (1), pp.54-60. ⟨10.1111/1467-923X.12213⟩
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titre: Réforme des administrations publiques et austérité en France : un jeu à contretemps
auteur: Gilles Jeannot
article: revista de administração e emprego publico - RAEP, 2015, numero de lançamento : Austeridade e reforma da administração publica, 1 (1), pp.85 - 101
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Ouvrages

titre: Revenir au service public ?
auteur: Gilles Jeannot, Olivier Coutard
article: La documentation française, pp.150, 2015
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2014

Article dans une revue

titre: Austerity and social dialogue in French local government
auteur: Gilles Jeannot
article: Transfer: European Review of Labour and Research, 2014, 20 (3), pp.373-386. ⟨10.1177/1024258914538169⟩
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2013

Article dans une revue

titre: French public management reform: an evaluation
auteur: Gilles Jeannot, Danièle Guillemot
article: International Journal of Public Sector Management, 2013, 26 (4), pp.283-297. ⟨10.1108/IJPSM-04-2012-0047⟩
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titre: Le dialogue social dans les mairies entre subordination nationale et vitalité locale
auteur: Gilles Jeannot
article: La Revue de l'IRES, 2013, 79 (4), pp.65-83. ⟨10.3917/rdli.079.0065⟩
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titre: Les hauts fonctionnaires ne croient-ils plus aux mythes de la réforme ?
auteur: Philippe Bezes, Gilles Jeannot
article: Acteurs Publics, 2013, http://www.acteurspublics.com/2013/11/15/les-hauts-fonctionnaires-ne-croient-ils-plus-aux-mythes-de-la-reforme
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titre: Modernisation et bureaucratie, l'administration d'Etat à l'aune du privé
auteur: Danièle Guillemot, Gilles Jeannot
article: Revue française de sociologie, 2013, 54 (1), pp.83-110. ⟨10.3917/rfs.541.0083⟩
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Chapitre d'ouvrage

titre: De l'autonomie dans le travail à la précarité dans l'emploi : les métiers flous dans les partenariats d'action publique
auteur: Gilles Jeannot
article: Eymeri-Douzans Jean-Michel, Bouckart Geert. La France et ses administrations : un état des savoirs, Bruylant, pp.261-282, 2013, Administration publique aujourd'hui, 9782802740476
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2012

Article dans une revue

titre: Démocratie participative : La professionnalisation, un enjeu décisif !
auteur: Gilles Jeannot, Loïc Blondiaux, Sabrina Costanzo
article: Territoires de l'Association pour la démocratie et l'éducation locale et sociale (ADELS), 2012, 523, pp.8-11
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titre: Télécoms : les bénéfices limités de l'ouverture à la concurrence
auteur: François-Mathieu Poupeau, Gilles Jeannot
article: Alternatives Economiques, 2012, 310, pp.74-75
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2011

Article dans une revue

titre: Introduction du numéro spécial "Enfin clients ?
auteur: François-Mathieu Poupeau, Gilles Jeannot
article: Flux - Cahiers scientifiques internationaux Réseaux et territoires, 2011, 84 (avril-juin 2011), pp.5-7
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titre: Fuzzy jobs in local partnerships : case studies of urban and rural regeneration in France and England
auteur: Gilles Jeannot, Barry Goodchild
article: Public Administration, 2011, 89 (3), pp.1110-1127. ⟨10.1111/j.1467-9299.2011.01920.x⟩
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titre: La politique de la ville entre ressources humaines et organisation
auteur: Vanessa Girard, Gilles Jeannot
article: Pouvoir locaux, 2011, 69, pp.104-108
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titre: Les déboires des clients des télécommunications
auteur: Gilles Jeannot
article: Flux - Cahiers scientifiques internationaux Réseaux et territoires, 2011, 84, pp.21-30
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Chapitre d'ouvrage

titre: The Development and Current Features of the French Civil Service System
auteur: Philippe Bezes, Gilles Jeannot
article: Van der Meer Frits, Civil Service Systems in Western Europe, Cheltenham, Edward Elgar, p. 185-215, 2011
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Ouvrages

titre: Enfin clients ?
auteur: Gilles Jeannot, François-Mathieu Poupeau
article: Flux, 84, 72 p., 2011
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titre: Les métiers flous - Travail et action publique. (Seconde édition augmentée)
auteur: Gilles Jeannot
article: Octares, 193 p., 2011, Travail et Activité humaine, 9782915346947
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2010

Article dans une revue

titre: La fatigue d'être client
auteur: Gilles Jeannot
article: Informations sociales, 2010, 158, pp.34-42
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titre: Professions, Occupational Roles and Skills in Urban Policy : A Reworking of the debate in England and France
auteur: Gilles Jeannot, Barry Goodchild, Paul Hickman
article: Urban Studies, 2010, 47 (12), pp.2555-2572
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titre: Sélection et parcours des directeurs régionaux des services déconcentrés techniques
auteur: Gilles Jeannot
article: Sociologies pratiques, 2010, 21, pp.97-111. ⟨10.3917/sopr.021.0097⟩
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titre: Travail du public, travail du privé : similitudes et différences
auteur: Gilles Jeannot, Danièle Guillemot, Aurélie Peyrin
article: Revue française d’administration publique, 2010, 132, pp.789-803. ⟨10.3917/rfap.132.0789⟩
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2009

Article dans une revue

titre: Changer la fonction publique
auteur: Gilles Jeannot, Luc Rouban
article: Revue française d’administration publique, 2009, 4 (132), pp.665 - 672. ⟨10.3917/rfap.132.0665⟩
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2008

Article dans une revue

titre: La ruelle, le tuyau et le jardinet : le partage public-privé comme objet d'un travail
auteur: Gilles Jeannot
article: Politiques et Management public, 2008, 26 (1), pp.31-42
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titre: Le renouvellement de la GRH dans la fonction publique.
auteur: Gilles Jeannot
article: Les Cahiers français : documents d'actualité, 2008, 346, pp.67-71
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titre: Les fonctionnaires travaillent-ils de plus en plus ? Un double inventaire des recherches sur l'activité des agents publics
auteur: Gilles Jeannot
article: Revue Française de Science Politique, 2008, 58 (1), pp.123-140
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titre: les nouveaux métiers de la ville. Pouvoirs publics et recherche urbaine
auteur: Gilles Jeannot
article: Les Annales de la Recherche Urbaine, 2008, 104, pp.100-109
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titre: Réforme de la fonction publique et réorganisation de l'état
auteur: Gilles Jeannot
article: Revue Esprit, 2008, 350, pp.94-109
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Chapitre d'ouvrage

titre: L'autre stress des médiatrices familiales des Caisses d'allocation familiales
auteur: Gilles Jeannot
article: Buscato M., Loriol M., Weller J.-M. Au-delà du stress au travail. Une sociologie des agents publics au contact des usagers, Editions Erès, pp.201-221, 2008
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2007

Article dans une revue

titre: À quoi ne se réfèrent pas les référentiels métier des agents de développement local ?
auteur: Gilles Jeannot
article: Formation Emploi. Revue française de sciences sociales, 2007, n° 100 (4), pp.121-135
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titre: Gestion des personnels publics
auteur: Céline Desmarais, Gilles Jeannot, Séverine Louvel, Jean-Marie Pernot, Jean Saglio, Pascal Ughetto
article: La Revue de l'IRES, 2007, 53 (1), pp.111-137
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Chapitre d'ouvrage

titre: Services et biens partagés
auteur: Gilles Jeannot
article: HEURGON E., LANDRIEU J. L'économie des services pour un développement durable. Nouvelles richesses, nouvelles solidarités. Actes du Colloque de Cerisy, L'Harmattan, pp.175-181, 2007, 978-2-296-03564-5
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titre: Ticket chic, ticket choc
auteur: Gilles Jeannot
article: CEFAÏ D., SATURNO C. Itinéraires d'un pragmatiste, Economica, pp.153-159, 2007, 978-2717853711
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2006

Article dans une revue

titre: Diffusing Values or Adjusting Practices? A Review of Research on French Public Utilities
auteur: Gilles Jeannot
article: International Journal of Public Sector Management, 2006, 19 (6), pp.598-608
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Chapitre d'ouvrage

titre: Des technologies d'enquête participative dans le développement rural
auteur: Gilles Jeannot
article: IHL O. Les "sciences" de l'action publique, Presses Universitaires de Grenoble, pp.219-232, 2006, 2706113375
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2005

Article dans une revue

titre: De la gestion prévisionnelle des emplois des effectifs et des compétences (GEPEEC) aux cadres statutaires : la progressive émergence de la notion de « métier » dans la fonction publique d'Etat en France
auteur: Gilles Jeannot
article: Revue française d’administration publique, 2005, 116, pp.595-608. ⟨10.3917/rfap.116.0595⟩
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titre: Gérer les carrières ?
auteur: Gilles Jeannot, Jacques Bourgault, Konstantinos Chatzis, Thierry Crop, Ghislaine Doniol-Shaw, Annie Hondeghem, Laurence Le Douarin, Bernard Perrin, Georges Ribeill, Jean Saglio, François-Xavier Schweyer, Céline Wiener
article: Revue française d’administration publique, 2005, 116, (162p.)
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titre: Gérer les carrières des cadres de la fonction publique ?
auteur: Gilles Jeannot
article: Revue française d’administration publique, 2005, 116 (4), pp.553-559. ⟨10.3917/rfap.116.0553⟩
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titre: Les conditions d'une gestion des compétences des cadres de l'action publique territoriale
auteur: Gilles Jeannot
article: Politiques et Management public, 2005, 23 (2), pp.1-19
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titre: Les métiers flous du développement rural
auteur: Gilles Jeannot
article: Sociologie du Travail, 2005, 47 (1), pp.17-35
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Chapitre d'ouvrage

titre: Dynamiques d'apprentissage dans l'action publique partenariale
auteur: Gilles Jeannot
article: FILATRE D., DE TERSSAC G. Les dynamiques intermédiaires au coeur de l'action publique, Octarès, pp.63-76, 2005, 9782915346190
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titre: From Direct to Indirect Participation to Where ?
auteur: Gilles Jeannot, J.-M. Denis
article: FARNHAM D., HONDEGHEM A., HORTON S. Staff Participation and Public Management Reform : Some International Comparisons, Palgrave Macmillan, pp.156-167, 2005, 1-4039-3506-8
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Ouvrages

titre: Les métiers flous. Travail et action publique
auteur: Gilles Jeannot
article: Octarès, pp.166, 2005, Travail & Activité humaine
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2004

Ouvrages

titre: L'action publique au travail
auteur: Gilles Jeannot, Luc Deroche
article: Octarès, pp.253, 2004, Le travail en débats
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2002

Chapitre d'ouvrage

titre: What competency management in the French civil service ?
auteur: Gilles Jeannot, Yves Lichtenberger
article: Horton Sylvia, Hondeghem Annie, Farnham David, Competency management in the public sector, Amsterdam, IOM press, IOM press, pp.123-134, 2002
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2001

Article dans une revue

titre: L'impossible fin de la "solution équipement
auteur: Gilles Jeannot
article: Annales des Ponts et Chaussees, 2001, 99, pp.4-14
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titre: Les associations, l'Etat et la théorie de l'institution de Maurice Hauriou
auteur: Gilles Jeannot
article: Les Annales de la Recherche Urbaine, 2001, 89, pp.19-22
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Chapitre d'ouvrage

titre: Diagnostic territorial et coordination de l'action publique
auteur: Gilles Jeannot
article: Olivier Coutard. Le bricolage organisationnel, Crise des cadres hiérarchiques et innovation dans la gestion des entreprises et des territoires, Elsevier, pp.119-127, 2001
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titre: Le travail public : un exemple dans le développement local
auteur: Gilles Jeannot
article: Gilles Jeannot, Pierre Veltz. Le travail entre l'entreprise et la cité, L'aube, pp.125-132, 2001
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Ouvrages

titre: Le travail, entre l'entreprise et la cité.
auteur: Gilles Jeannot, P. Veltz
article: Jeannot G., Veltz P. (dirs). Editions de l'Aube, pp.301, 2001
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2000

Article dans une revue

titre: Faire du général avec du singulier : les chefs de services d'une DDE et l'aménagement
auteur: Gilles Jeannot
article: Les Annales de la Recherche Urbaine, 2000, 88, pp.49-57
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1998

Ouvrages

titre: Les usagers du service public
auteur: Gilles Jeannot
article: PUF, pp.128, 1998, Que sais-je ?
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1997

Ouvrages

titre: Un service public pour les européens ? Diversité des traditions et espaces de convergence
auteur: Gilles Jeannot, C. Quin
article: Jeannot G., Quin C. (eds). La Documentation française, pp.300, 1997
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1996

Chapitre d'ouvrage

titre: When non social public services take care
auteur: Gilles Jeannot
article: H-J Shulze, W. Wirth (eds), Who cares ?, Londres, Cassel, pp.63-75, 1996
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1995

Ouvrages

titre: Métiers du public. Les compétences de l'agent et l'espace de l'usager
auteur: Gilles Jeannot, I. Joseph
article: Jeannot G., Joseph I. (dirs). CRNS Editions, pp.347, 1995, Recherche et entreprises
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Sources : Archive Ouverte HAL, Haltools